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    Foire Aux Questions

Nos réponses à vos questions

Nous avons compilé les questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de la communauté. Si vous avez d’autres interrogations, n’hésitez pas à contacter notre équipe multilingue. Pour les questions relatives aux cartes Gold et Silver, consultez notre page dédiée.

Que propose le CAMPING TRAVEL CLUB ?


Le Camping Travel Club est tout simplement le premier club affinitaire qui vous propose des séjours de qualité en camping à des tarifs préférentiels. Nous disposons d’un réseau de plus de 600 établissements triés sur le volet partout en Europe et au Maroc qui vous accueillent en basse et moyenne saison pour des séjours agréables, dans la convivialité de l’esprit camping ! Au menu : des emplacements nus avec électricité et accès aux douches, mobil-homes, chalets cosy et tentes équipées… Le plus dur sera de choisir !

Quels sont les critères de choix des campings partenaires ?


L’adhésion des campings à notre réseau de partenaires est le résultat d’une sélection rigoureuse basée sur notre charte d’engagement. En voici une illustration non-exhaustive :

  •     Services : certains campings suspendent une partie de leurs services en moyenne et basse saison. Vous n’aurez pas à subir ce contretemps avec le réseau Camping Travel Club. Nous nous engageons à vous offrir le meilleur du camping, la concentration estivale en moins !

  •     Un cadre propre et entretenu : chez nos campings partenaires, les haies sont bien taillées, les allées sont dégagées, l’herbe est tondue et les sanitaires sont impeccables ! C’est une condition essentielle pour faire partie du Camping Travel Club. Nous nous engageons à vous offrir le meilleur du camping, la concentration estivale en moins !

Comment distinguer les meilleurs campings de votre réseau ?


Nos campings justifient tous d’un standing de qualité élevé et de conditions de séjour de premier choix. Toutefois, certains sont plus coutumiers des retours élogieux des vacanciers ! Pour les identifier et les mettre en avant, nous avons mis en place le label Top Camping afin de primer les établissements qui brillent par un accueil chaleureux, un service irréprochable et des infrastructures de grande qualité.

Quels sont les avantages à faire partie de la communauté ?


En plus de notre sélection rigoureuse des meilleurs campings en Europe et au Maroc, nos membres bénéficient de plusieurs avantages :

  •     Les Holiday Rewards : nous mettons un point d’honneur à récompenser votre fidélité ! Pour 25 nuits consommées, on vous offre 15€ de crédit de nuitées !.

  •     Les nuitées gratuites : nos campings partenaires proposent des nuits gratuites (6=7, 11=14) pour prolonger votre séjour sans frais supplémentaires;

  •     Meilleur prix garanti : cette mention indique que si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence ! (voir les Conditions Générales de Vente);

  •     Disponibilité garantie : cette mention indique que le client est assuré de pouvoir séjourner dans le camping (hébergement locatif). Pour les emplacements nus, la disponibilité est garantie d’office;

  •     Pas de surprises de dernière minute : vous disposez d’une parfaite visibilité sur nos établissements grâce aux avis de la communauté et aux retours d’expérience de nos membres.

Je souhaite m’investir davantage dans la communauté


C’est une excellente résolution ! Nous avons mis en place le programme « Ambassadeur » qui vous permet d’évaluer nos campings et de vous assurer qu’ils répondent bien aux exigences de la communauté.
Vous pouvez choisir votre degré d’engagement en fonction de vos envies : de la simple fiche qualité à remplir à la représentation de la marque Camping Travel Club dans les salons internationaux !

Quel avantage à parler du CAMPING TRAVEL CLUB à mon entourage ?


Des vacances gratuites, tout simplement ! Nous avons mis en place un système de parrainage qui vous récompense en crédit de nuitées sur votre carte pour des séjours gratuits.
Il vous suffit de remplir le formulaire de parrainage et d’identifier votre filleul. On s’occupe du reste !